Changement de formule en cours de période : fonctionnement
Le montant restant de votre forfait initial (correspondant à la période non consommée) sera déduit de votre nouvelle facture. Vous ne serez facturé(e) pour une période complète et en fonction du nombre total de biens qu’à partir de la prochaine échéance 😉
I - Résumé des tarifs
| Plan | 1er bien | Bien additionnel |
|---|---|---|
| Annuel | 9,99 € / mois | 4 € / mois / bien additionnel |
| Trimestriel | 12,99 € / mois | 4,5 € / mois / bien additionnel |
| Mensuel | 16,99 € / mois | 5 € / mois / bien additionnel |
II - Fonctionnement de la facturation
1 - Plan mensuel vers un plan annuel ou trimestriel
Le changement prend effet immédiatement, et cette date servira de référence pour vos prochaines facturations.
➡️ Exemple :
Vous êtes sur un abonnement mensuel et êtes facturé tous les 3 de chaque mois. Le 12 mars, vous décidez de basculer sur le paiement annuel. La facturation débutera alors à compter de ce jour jusqu'au 12 mars de l'année suivante.
👉 Le fonctionnement de la facturation reste le même pour le passage d'une formule trimestrielle en annuelle.
2 - Plan annuel vers un plan mensuel ou trimestriel
Le passage en mensuel ou trimestriel n'est effective qu'à l'échéance de votre offre initiale.
➡️ Exemple :
Vous êtes sur un abonnement annuel et la date de votre facturation est le 12 mars. Le 15 avril, vous décidez de passer sur le mensuel ou le trimestriel.
Étant donné que vous avez réglé l'année à venir, votre nouvelle formule sera prise en compte qu'à compter du 12 mars de l'année suivante.
💡 N'hésitez pas à consulter vos factures si vous avez des doutes sur des prélèvements. Cet article d'aide vous guide en images.